Terakhir diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di website resmi Sarung Sapphire. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Ketentuan Umum

  • Website ini dikelola oleh Sarung Sapphire sebagai penyedia produk sarung dan perlengkapan terkait.
  • Seluruh informasi yang ditampilkan pada website bertujuan untuk memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
  • Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghapus sebagian maupun seluruh isi syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Akun Pelanggan

  • Pelanggan dapat melakukan pembelian dengan atau tanpa membuat akun, sesuai fitur yang tersedia pada website.
  • Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi.
  • Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pelanggan menjadi tanggung jawab pemilik akun tersebut.

3. Informasi Produk

  • Kami berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin, termasuk deskripsi, spesifikasi, ukuran, warna, dan harga.
  • Perbedaan warna produk dapat terjadi akibat pengaturan layar perangkat yang digunakan pelanggan.
  • Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Harga dan Pembayaran

  • Seluruh harga yang tercantum pada website menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
  • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi.
  • Kami berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan kesalahan harga, gangguan sistem, atau indikasi aktivitas yang merugikan.

5. Pengiriman

  • Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia pada website.
  • Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah sesuai kebijakan pihak ekspedisi.
  • Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, kondisi cuaca, bencana alam, atau faktor di luar kendali kami tidak menjadi tanggung jawab Sarung Sapphire.
  • Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman yang diberikan sudah benar dan lengkap.

6. Pembatalan Pesanan

  • Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses atau dikirim.
  • Setelah pesanan dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan.
  • Pengembalian dana akibat pembatalan yang disetujui akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan.

7. Retur dan Penukaran Produk

Pelanggan dapat mengajukan retur atau penukaran produk apabila:

  • Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
  • Produk mengalami kerusakan akibat kesalahan produksi.
  • Pengajuan dilakukan dalam batas waktu yang telah ditentukan setelah produk diterima.

Retur atau penukaran tidak berlaku untuk:

  • Kesalahan pemesanan oleh pelanggan.
  • Produk yang telah digunakan, dicuci, atau mengalami kerusakan akibat kelalaian pengguna.
  • Perbedaan warna yang disebabkan oleh tampilan layar perangkat.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat pada website, termasuk logo, desain, gambar, foto, teks, video, dan materi lainnya merupakan milik Sarung Sapphire atau pihak terkait yang telah memberikan izin penggunaan.

Dilarang menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari pemilik hak.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sarung Sapphire tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian yang timbul akibat kesalahan penggunaan website oleh pengguna.
  • Gangguan teknis, kegagalan sistem, atau akses website yang tidak tersedia untuk sementara waktu.
  • Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk atau layanan kami.

10. Privasi Pengguna

Data pribadi pelanggan akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum yang berlaku.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak yang tersedia pada website.

Terima kasih telah mempercayai Sarung Sapphire sebagai pilihan Anda dalam memenuhi kebutuhan sarung berkualitas.